Apple veut comprendre pourquoi vous demandez une permission
"Cette application souhaite accéder à votre localisation." Aujourd'hui, énormément d'utilisateurs deviennent méfiants à…
Beaucoup de projets mobiles pensent avoir un problème de visibilité.
Alors ils investissent : Facebook Ads, Google Ads, influenceurs, acquisition massive. Les téléchargements augmentent. Mais derrière… les utilisateurs disparaissent immédiatement.
Et c'est là qu'une réalité très importante apparaît : le problème n'était pas la publicité. Le problème était le produit.
Attirer ne suffit pas
Parce qu'attirer des utilisateurs ne suffit pas. Il faut ensuite leur donner envie de rester, leur montrer rapidement la valeur, éviter la frustration, construire une expérience claire.
Sinon, la publicité devient juste un accélérateur de déception.
Et honnêtement, c'est extrêmement fréquent dans le mobile.
Excellent marketing, mauvais onboarding
Une application peut avoir un excellent marketing, un très beau branding, une forte visibilité. Mais si derrière l'onboarding est confus, les crashs sont nombreux, le parcours paraît lent, l'utilisateur ne comprend rien, les téléchargements ne servent plus à grand-chose.
Selon une étude Adjust (2024), les applications avec un mauvais onboarding perdent jusqu'à 77% de leurs utilisateurs dans les 3 jours suivant l'installation. Même celles ayant des campagnes parfaitement optimisées.
Continuer à investir comme si la visibilité réparait
Le pire, c'est que beaucoup de projets continuent pourtant à augmenter le budget acquisition. Comme si la visibilité allait réparer l'expérience utilisateur. Spoiler : ça ne fonctionne pas.
Parce qu'au final, le marketing attire. L'expérience décide si les utilisateurs restent. Et cette différence change énormément de choses.
Analyser avant de dépenser
Avant de dépenser massivement en acquisition, il faut souvent analyser pourquoi les utilisateurs quittent, où ils abandonnent, ce qui les énerve, ce qui casse la confiance.
Parfois, améliorer simplement le premier écran, la vitesse, la compréhension produit, la stabilité, rapporte beaucoup plus qu'une grosse campagne publicitaire.
Et honnêtement, beaucoup de produits découvrent cela beaucoup trop tard.
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