Ed — Mon assistant santé (Totum)
Ed est l'application grand public du groupe Totum qui permet à chacun de dialoguer avec un pharmacien par chat, d'envoyer une ordonnance en photo, de mettre en place un renouvellement automatique de traitement et de retrouver sa pharmacie de proximité. Un vrai assistant santé au quotidien.
01Le contexte
Ed — Mon assistant santé est l'application grand public du groupe Totum, une coopérative française de pharmaciens indépendants. L'objectif est simple : redonner au pharmacien sa place d'acteur de santé de proximité, directement dans la poche du patient.
Le cœur de l'app est un chat sécurisé entre l'utilisateur et sa pharmacie habituelle. Concrètement, un patient qui a mal à la gorge, des symptômes grippaux ou une question sur un médicament peut ouvrir Ed, sélectionner sa pharmacie et dialoguer en quelques secondes avec un pharmacien. Le pharmacien pose les bonnes questions, propose un traitement adapté, et envoie des conseils liés avec des liens vers des fiches santé officielles.
02Le produit
La seconde brique est la gestion d'ordonnance. L'utilisateur prend son ordonnance en photo (ou importe un PDF), l'envoie à sa pharmacie, et choisit son mode de récupération : retrait en officine en quelques dizaines de minutes, ou livraison à domicile. L'app gère aussi le renouvellement automatique des traitements longue durée : plus d'oubli, plus de déplacement inutile.
La troisième brique est la pharmacie de proximité. Ed affiche sur une carte les pharmacies partenaires Totum autour de l'utilisateur, avec horaires, téléphone, site web et itinéraire. Un patient en déplacement peut en quelques secondes trouver une pharmacie ouverte et y envoyer son ordonnance.
03L'impact
Côté technique, Ed a été développé en natif iOS et Android. Toute la logique métier est synchronisée avec l'écosystème back-office Totum — fiches produits, stocks, commandes, promotions — afin que l'expérience patient reste cohérente avec ce qui se passe réellement en pharmacie.
Ce projet a été livré comme développeur mobile principal : architecture, développement, intégrations API, stores Apple et Google, et maintenance continue. Un exemple concret de comment une app bien pensée peut rendre la santé plus accessible, plus rapide, plus humaine — sans jamais remplacer le pharmacien, au contraire.
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